Spedizione gratuita in 24/48 ore
Come rendere i prodotti
- I prodotti possono essere resi entro 30 giorni dalla data di ricezione, cioè di consegna da parte del corriere.
- Per attivare la procedura di reso è necessario compilare il ”form di reso” sopra indicato in ogni sua parte, allegando delle foto del prodotto/dei prodotti per dimostrarne il danno alla ricezione o l’integrità (in caso di restituzione).
- Una volta inviato il form, se il reso è stato accettato, riceverai un’email da parte di NATURANDO con data e fascia di orario (mattina o pomeriggio) di arrivo del corriere. Le ricordiamo che il pacco deve essere ben imballato e sigillato. Se invece il reso non dovesse venire accettato, riceverai un’email con le informazioni mancanti da inserire nel form.
- Nella data e orario stabilito passerà il corriere a ritirare il pacco. Si raccomanda di essere presenti al ritiro per non avere nessun addebito delle spese di trasporto. È anche possibile effettuare il reso ad un indirizzo differente rispetto a quello di consegna solo se specificato nel form di richiesta reso.
- Entro 30 giorni dal reso dei prodotti, Naturando provvederà al riaccredito del rimborso sulla carta di credito o sul conto corrente utilizzati come mezzo di pagamento dell’ordine reso . Contestualmente riceverai un’email con la Nota di Credito effettuata.
Modulo di reso
Se il prodotto che hai acquistato è difettoso o preferisci restituirlo compila il seguente form.
